baji lite-এর গোপনীয়তা নীতি

১। তথ্য সংগ্রহের পরিধি

baji lite যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন কিছু নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১.১ পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়), মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য baji lite আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাসঙ্গিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং ব্যাংক হিসাবের বিবরণ — রেকর্ড করে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কোনো অবস্থায় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নের জন্য আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, প্রবেশের সময় ও অবস্থান-সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।

১.৪ ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন বিভাগে কতক্ষণ সময় দিয়েছেন, কোন অফার দাবি করেছেন এবং সামগ্রিক বেটিং প্যাটার্ন — এই তথ্যগুলো পরিষেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji lite সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৩। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji lite ওয়েবসাইটে কুকি, ওয়েব বিকন এবং সমধর্মী প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কার্যকর রাখার জন্য অবশ্যম্ভাবী। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পৃষ্ঠা কত দ্রুত লোড হচ্ছে এবং কোথায় ত্রুটি ঘটছে তা বিশ্লেষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪। তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

baji lite কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা বলবৎ থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫। তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে baji lite শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম প্রয়োগ করা হয়।
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সংশ্লিষ্ট সকল কর্মী গোপনীয়তা বজায় রাখার বিষয়ে চুক্তিবদ্ধ।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ নিয়মিত প্রদান করা হয়।

৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baji lite আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

৭। ব্যবহারকারীর অধিকার

baji lite-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

1. প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

baji lite-এর সকল পরিষেবা ২১ বছর ও তার ঊর্ধ্বের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা অবগত হই, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

baji lite একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্য প্রাপক দেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখা হচ্ছে।

১০। নীতির পরিবর্তন

baji lite প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিতে উল্লিখিত শর্তাবলি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে একসাথে পড়লে সামগ্রিক চিত্র স্পষ্ট হবে।

১১। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।